看護系の仕事する方に求められるのは、患者やその家族に対してのコミュニケーション能力です。患者やその家族は、不安を多く抱えている人がとても多いため、心もしっかりとケアしてあげることが大切です。患者やその家族とコミュニケーションをとることで信頼されるだけでなく、患者の容態の変化にいち早く気づくことができます。また、家族からも患者の容態について聞き出すことができるため、病気の発見につながることも少なくありません。
患者やその家族とうまくコミュニケーションを図るためには、自分から積極的に声をかけていくことが大切です。しかし、不安から心を閉ざしてしまっている患者は多く、時には拒まれることもありますが、何度も諦めずに声をかけていくことで次第に心を開いてくれます。そうやってコミュニケーションをとることで、患者の方から自分の抱えている不安について話してくれるようになります。それまで不安で暗い雰囲気だった患者が明るさを取り戻すことを目の当たりにすると、やりがいを感じることができます。患者とコミュニケーションを密にすることで、患者の容態の変化にも気づきやすくなり、迅速に対応できることも多いです。
また、患者の家族とのコミュニケーションも大切です。患者のことで不安に感じていることを素直に伝えてくれるようになります。看護の仕事をする人の中に信頼できる相手がいるのは、患者やその家族の大きな支えになるので、コミュニケーションはとても大切です。看護師ならではの会話における注意点は多々あるため、こちらのサイト《看護師のための敬語講座》などを参考にしてみてください。